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        中層核心管理技能提升之團隊管理
        中層核心管理技能提升之團隊管理
        中層核心管理技能提升之團隊管理 課程背景: 企業經營成果的好與壞,關鍵是兩點,第一,戰略對頭;第二,管理得法;戰略制定是重點,方向對了企業發展才有希望,而管理是實現戰略目標的重要保證。 企業的運營過程中,高層管理者經常感慨企業執行力太弱,效率...

        中層核心管理技能提升之運營管理
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        中層核心管理技能提升之運營管理 課程背景 : 企業經營成果的好與壞,關鍵是兩點,第一,戰略對頭;第二,管理得法;戰略制定是重點,方向對了企業發展才有希望,而管理是實現戰略目標的重要保證。 企業的運營過程中,高層管理者經常感慨企業執行力太弱,效...

        中層核心管理技能提升之自我管理
        中層核心管理技能提升之自我管理
        中層核心管理技能提升之自我管理 主講:張國銀 課程背景 : 企業經營成果的好與壞,關鍵是兩點,第一,戰略對頭;第二,管理得法;戰略制定是重點,方向對了企業發展才有希望,而管理是實現戰略目標的重要保證。 企業的運營過程中,高層管理者經常感慨企業執...

        目標管理與計劃執行
        目標管理與計劃執行
        目標管理與計劃執行 課程背景: 目標管理是美國著名管理學家德魯克的首創,1954年,他在《管理的實踐》一書中,首先提出目標管理與自我控制的主張,隨后在《管理任務、責任、實踐》一書中對此作了進一步闡述。德魯克認為,并不是有了工作才有目標,而是相反...

        項目管理實用方法工具
        項目管理實用方法工具
        項目管理實用方法工具 課程 背景 : 項目管理的目的就是在規定時間和有限資源內達成項目目標。項目管理已經廣泛應用于眾多行業。合格的項目經理是企業不可或缺的核心人才,項目管理已經成為企業管理團隊所必需掌握的技能。 在企業項目管理實踐中,如何制定合...

        企業大學建設(1天)
        企業大學建設(1天)
        企業大學建設 課程背景: 1.怎樣才能使企業大學建設切合企業發展的需要,如何使企業大學的業務工作支持企業的業務發展,怎樣才能提高培訓的有效性? 2.眾多優秀企業的經驗說明,把企業大學建成企業智庫,建立有效的培訓體系,把企業培訓上升為企業發展戰略,...

        高效管理與執行力塑造 ——中層管理能力提升(2天)
        高效管理與執行力塑造 ——中層管理能力提升(2天)
        高效管理與執行力塑造 中層管理能力提升 課程背景: 為什么下屬在工作中有行動卻效果不佳? 為什么事先的計劃不能得到有效的執行? 如何使組織中形形色色的人有效的一起工作? 如何促使部屬從表面服從到真心奉獻? 如何使利益不同的人相互支持。 怎么才能把員工...

        提升班組管理效能團隊沙盤訓練(2天)
        提升班組管理效能團隊沙盤訓練(2天)
        提升班組管理效能團隊沙盤訓練 課程背景: 如何才能發揮團隊優勢群策群力做出決策? 如何在落實決策實現目標中有效的運用時間? 怎么才獲取有用的信息為團隊決策提供幫助? 實現目標的過程如何以健康的心態應對壓力? 以團隊建設的方式把工作群體打造成為高...

        團隊目標決策與計劃執行沙盤模擬訓練
        團隊目標決策與計劃執行沙盤模擬訓練
        團隊目標決策與計劃執行沙盤模擬訓練 課程背景: 為什么貌似簡單的工作目標卻容易遭受挫折? 如何能夠使用有限的資源實現團隊目標的最大化? 如何在實現目標的過程中發揮團隊決策作用? 本課程透過游戲的體驗引導,發掘出團隊做好目標設定及目標管理的重要性...

        團隊領導力建設沙盤訓練
        團隊領導力建設沙盤訓練
        團隊領導力建設沙盤訓練 課程背景: 什么是領導力? 如何才能實施有效的領導? 如何能夠使團隊成員達成共同的意愿? 如何能夠使團隊成員采取協調一致的行動? 領導就是使組織成員追隨與服從。正是這些下屬的追隨與服從,才使領導者在組織中的地位得以確認,...

        金牌電商客服全能訓練營
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        電商客服歷練之路 金牌講師:李方 課程 背景 : 電商客服是店鋪成敗的關鍵:在促成產品(服務)的成交量上發揮著不可替代的作用,一個好的客服團隊,在店鋪中的作用不亞于一個營銷推廣團隊,但電商客服普遍年輕,缺乏成熟的銷售技巧,不足以擔當如此重要的角...

        金牌電商客服銷售技能提升(售前)
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        給客戶完美的服務體驗 金牌電商客服銷售技能提升 課程 背景 : 1、電商客服是店鋪成敗的關鍵:在促成產品(服務)的成交量上發揮著不可替代的作用,一個好的客服團隊,在店鋪中的作用不亞于一個營銷推廣團隊,但電商客服普遍年輕,缺乏成熟的銷售技巧,不足...

        金牌電商客服投訴處理技能提升(售后)
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        金牌電商客服投訴處理技能提升 課程 背景 : 1、在整個電商銷售流程中,最容易發生沖突的環節,也是決定企業在客戶心目中的最重要的環節,正是客戶投訴及中差評的處理環節,可以說,企業多年經營的口碑與信譽的成敗關鍵在此一舉。 2、售后客服是較為艱辛的工...

        讓對話有溫度-金牌網絡客服歷練之路
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        讓對話有溫度-金牌網絡客服歷練之路 金牌講師:李方 課程 背景 : 1、網絡客服是店鋪成敗的關鍵:在促成產品(服務)的成交量上發揮著不可替代的作用,一個好的客服團隊,在店鋪中的作用不亞于一個營銷推廣團隊,但電商客服普遍年輕,缺乏成熟的銷售技巧,不...

        移動互聯網時代的服務營銷創新
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        移動互聯網時代的服務營銷創新 課程 背景: 體驗經濟時代,賣什么都是賣體驗,互聯網顛覆的是人與人的溝通渠道和方式,服務體驗的本質并未改變,而所有的服務體驗都是來自于人與人之間真誠的相互關系。顧客體驗從何做起,才能讓顧客選擇我們、記住我們、愛上...

         
         
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